Política de reembolso

Não estás totalmente satisfeito com a tua compra? Procuramos uma solução em conjunto.

Direito de livre resolução
Tens até 14 dias após a receção para devolver a tua encomenda sem indicar o motivo. Informa-nos através de info@mysterykitz.nl.

Condições
O produto deve ser devolvido sem uso, sem ter sido lavado e no mesmo estado em que o recebeste, de preferência na embalagem original.

Camisolas personalizadas: as camisolas personalizadas a teu pedido com um nome e/ou um número são feitas especialmente para ti. Por isso, não podem ser devolvidas. Uma camisola personalizada está danificada ou tem um erro de impressão? Informa-nos no prazo de 7 dias e resolvemos.

Custos de devolução
Os portes de envio de uma devolução ficam a cargo do cliente. Tu escolhes a transportadora com que a envias. Guarda o comprovativo de envio até receberes o reembolso.

Morada de devolução
MysteryKitz
van Hogendorpweg 157
4204 XS Gorinchem
Países Baixos

Reembolso
Assim que recebermos e verificarmos a tua devolução, reembolsamos o valor da compra através do método de pagamento que utilizaste.

Produto danificado ou errado?
Informa-nos no prazo de 7 dias após a receção através de info@mysterykitz.nl, com uma breve descrição e, se possível, uma fotografia. Nós resolvemos.