Política de reembolso

¿No estás del todo satisfecho con tu compra? Buscamos juntos una solución.

Derecho de desistimiento
Tienes hasta 14 días desde la recepción para devolver tu pedido sin indicar el motivo. Avísanos a través de info@mysterykitz.nl.

Condiciones
El producto debe devolverse sin usar, sin lavar y en el mismo estado en que lo recibiste, preferiblemente en su embalaje original.

Camisetas personalizadas: las camisetas personalizadas a petición tuya con un nombre y/o un número se fabrican especialmente para ti. Por eso no se pueden devolver. ¿Una camiseta personalizada está dañada o tiene un error de impresión? Comunícalo en un plazo de 7 días y lo solucionamos.

Gastos de devolución
Los gastos de envío de una devolución corren a cargo del cliente. Tú eliges con qué transportista la envías. Guarda el justificante de envío hasta que recibas el reembolso.

Dirección de devolución
MysteryKitz
van Hogendorpweg 157
4204 XS Gorinchem
Países Bajos

Reembolso
En cuanto recibamos y revisemos tu devolución, te reembolsaremos el importe de la compra mediante el método de pago que utilizaste.

¿Producto dañado o incorrecto?
Comunícalo en un plazo de 7 días desde la recepción a través de info@mysterykitz.nl, con una breve descripción y, si es posible, una foto. Lo solucionamos.