Terugbetalingsbeleid

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Dan zoeken we samen naar een oplossing.

Herroepingsrecht
Je hebt tot 14 dagen na ontvangst de tijd om je bestelling zonder opgave van reden te retourneren. Laat het ons even weten via info@mysterykitz.nl.

Voorwaarden
Het product moet ongedragen, ongewassen en in dezelfde staat als waarin je het ontving naar ons terug worden gestuurd, het liefst in de originele verpakking.

Bedrukte shirts: shirts die op jouw verzoek zijn bedrukt met een naam en/of nummer worden speciaal voor jou gemaakt. Die kun je daarom niet retourneren. Is een bedrukt shirt beschadigd of verkeerd bedrukt? Meld het binnen 7 dagen, dan lossen we het op.

Retourkosten
De verzendkosten voor een retour zijn voor rekening van de klant. Je kiest zelf met welke vervoerder je verstuurt. Bewaar je verzendbewijs tot je terugbetaling binnen is.

Retouradres
MysteryKitz
van Hogendorpweg 157
4204 XS Gorinchem
Nederland

Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecheckt, storten we het aankoopbedrag terug op de betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Beschadigd of verkeerd product?
Meld het binnen 7 dagen na ontvangst via info@mysterykitz.nl, met een korte omschrijving en als het kan een foto. Dan lossen we het op.