Informativa sui rimborsi

Non sei del tutto soddisfatto del tuo acquisto? Troviamo insieme una soluzione.

Diritto di recesso
Hai fino a 14 giorni dal ricevimento per restituire il tuo ordine senza indicarne il motivo. Comunicacelo tramite info@mysterykitz.nl.

Condizioni
Il prodotto deve essere restituito non indossato, non lavato e nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto, preferibilmente nella confezione originale.

Maglie personalizzate: le maglie personalizzate su tua richiesta con un nome e/o un numero sono realizzate appositamente per te. Per questo non possono essere restituite. Una maglia personalizzata è danneggiata o presenta un errore di stampa? Comunicacelo entro 7 giorni e risolviamo il problema.

Spese di reso
Le spese di spedizione di un reso sono a carico del cliente. Sei tu a scegliere il corriere con cui spedirlo. Conserva la ricevuta di spedizione fino a quando non avrai ricevuto il rimborso.

Indirizzo per i resi
MysteryKitz
van Hogendorpweg 157
4204 XS Gorinchem
Paesi Bassi

Rimborso
Non appena avremo ricevuto e controllato il tuo reso, ti rimborseremo l’importo dell’acquisto tramite il metodo di pagamento che hai utilizzato.

Prodotto danneggiato o errato?
Comunicacelo entro 7 giorni dal ricevimento tramite info@mysterykitz.nl, con una breve descrizione e, se possibile, una foto. Risolviamo noi.