AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen MysteryKitz
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Angebote und Verträge zwischen MysteryKitz und dem Kunden.
Artikel 1 – Bestellungen & Lieferung
Bestellungen, die an Werktagen vor 17:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag bearbeitet und versendet. Unser Ziel ist es, dass dein Paket innerhalb der Niederlande am nächsten Werktag zugestellt wird. Für Bestellungen, die nach 17:00 Uhr, am Wochenende oder an gesetzlichen Feiertagen aufgegeben werden, gilt der nächste Werktag als Bearbeitungsdatum. Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte und können in Ausnahmefällen aufgrund von Umständen beim Versanddienstleister abweichen. MysteryKitz haftet nicht für Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Artikel 2 – Zahlung
Alle Zahlungen werden sicher über Mollie abgewickelt, einen zertifizierten Zahlungsdienstleister. Du kannst aus verschiedenen Zahlungsmethoden wählen, darunter iDEAL, Kreditkarte, Bancontact und weitere gängige Optionen. Bestellungen werden erst nach erfolgreicher Zahlung bearbeitet. MysteryKitz behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn die Zahlung ausbleibt oder fehlschlägt.
Artikel 3 – Preise
Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. MysteryKitz behält sich das Recht vor, Preise zu ändern. Für bereits aufgegebene und bestätigte Bestellungen gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.
Artikel 4 – Widerrufsrecht
Als Verbraucher hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dies gilt nicht für Produkte, die speziell nach Maß angefertigt oder nach persönlichen Wünschen zusammengestellt wurden. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere uns unter info@mysterykitz.nl. Rücksendungen müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung erfolgen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Artikel 5 – Qualitätsgarantie
Bei MysteryKitz stehen wir für Qualität. Jedes Produkt wird vor dem Versand sorgfältig geprüft. Sollte trotz unserer Kontrolle dennoch ein Mangel, eine Beschädigung oder ein Fehler in deiner Bestellung vorliegen, bitten wir dich, dies so schnell wie möglich – spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt – zu melden an info@mysterykitz.nl, mit einer kurzen Beschreibung und nach Möglichkeit mit Fotos. Wir suchen dann gemeinsam nach einer passenden Lösung, etwa einem Ersatz oder einer Erstattung.
Artikel 6 – Haftung
Die Haftung von MysteryKitz ist in jedem Fall auf den Rechnungsbetrag der betreffenden Bestellung beschränkt. MysteryKitz haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Schäden, die aus der Nutzung unserer Produkte entstehen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits vor.
Artikel 7 – Personenbezogene Daten
MysteryKitz verarbeitet deine personenbezogenen Daten ausschließlich zur Abwicklung deiner Bestellung und der damit verbundenen Kommunikation. Wir geben deine Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für die Zustellung deiner Bestellung erforderlich. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Artikel 8 – Beschwerden
Nicht zufrieden? Dann kontaktiere uns unter info@mysterykitz.nl. Wir bemühen uns, Beschwerden innerhalb von 2 Werktagen zu beantworten und gemeinsam mit dir eine passende Lösung zu finden. Sollten wir uns nicht einigen können, hast du als Verbraucher die Möglichkeit, deine Streitigkeit über die OS-Plattform (Online-Streitbeilegung) der Europäischen Kommission vorzulegen.
Artikel 9 – Anwendbares Recht
Auf alle Verträge zwischen MysteryKitz und dem Kunden ist niederländisches Recht anwendbar. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in dem Gerichtsbezirk vorgelegt, in dem MysteryKitz seinen Sitz hat.